渡辺美優紀Channelに課金された方への返金対応について

4月25日(火)20:30から放送を予定していた「渡辺美優紀Channel」の放送が諸事情により急遽中止となりました。FRESH!では当チャンネルの有料会員に登録されたユーザーの方への返金対応を行っております。該当ユーザーの方でまだご対応がお済みでない場合は、お手数ですが以下のご案内をご確認ください。


【返金方法について】

・課金登録をされた端末(スマートフォン、もしくはPC)でFRESH!のアプリを開き(PCの場合はPCのFRESH!サイト上)サービス内【お問い合わせ】より返金希望の旨ご連絡ください。

※この際に自動的にメール本文内にユーザーIDが記載されますのでこちらは削除せずそのまま送付ください。

※「お問い合わせ」は、スマートフォンは「設定」内に、PCはページの下部にあて先がございます。

※迷惑メール拒否設定等をされていますと、メールが届かない事がございますのでご注意下さい。

※もしお問い合わせの返信が届かない場合は、メールの設定を確認し再度送信いただくようお願い致します。

・ご連絡の返信にて、具体的な返金方法をご案内させて頂きます。

Android端末の方に特に重要なお知らせ

ご自身での解約処理をしないとチャンネル課金の自動更新がされてしまいます。以下の手続きを行い、解約処理をお願いします。(登録日から1ヶ月後に自動更新されますので、登録日が早いかたは5/22までに解約処理を行う必要がございます。)

解約方法

1.Google Play ストア Google Play を起動します。

2.メニュー > [アカウント] > [定期購入] をタップします。

3. 解約する定期購入を探します。

4. [解約] をタップします。

※アプリをアンインストール、削除しただけでは解約になりませんのでご注意ください。

GooglePlayでの購入メールに記載されております注文番号が分かる場合は、注文番号を5/21までにメールにてお送りいただければFRESH!側で解約の処理させていただきます。